Política de Privacidade
Última atualização: 07/06/2026
Esta Política de Privacidade descreve como ASPEN TECH (CNPJ 32.534.156/0001-49), responsável pelo guarde.ai, coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone.
- Dados de pagamento: processados pela Asaas; não armazenamos dados completos de cartão.
- Arquivos armazenados: fotos, vídeos e documentos que você envia para cópia na nuvem.
- Dados de uso: informações técnicas de acesso (logs, dispositivo, IP).
2. Como usamos seus dados
- Fornecer e operar o serviço de armazenamento e cópia na nuvem.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- Enviar comunicações sobre a conta e suporte.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (ex.: Asaas para pagamentos e provedores de infraestrutura), ou quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia e cópias redundantes. As comunicações com nossos servidores utilizam criptografia TLS 1.3.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento dos seus dados, além de revogar consentimentos.
6. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos seus arquivos conforme o plano contratado. Se o armazenamento utilizado exceder o limite do plano, o acesso passa a ser somente leitura: novos arquivos não poderão ser salvos e arquivos existentes não poderão ser modificados. Você será notificado por e-mail e terá até 45 dias para reduzir o uso ou contratar um plano superior; decorrido esse prazo sem regularização, os arquivos poderão ser excluídos permanentemente. Dados de cadastro e faturamento podem ser mantidos pelo prazo exigido por obrigações legais.
7. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate: [email protected]. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado pelo mesmo e-mail acima.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização é indicada no topo desta página.