Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços de armazenamento em nuvem oferecidos por ASPEN TECH (CNPJ 32.534.156/0001-49), por meio do site e da plataforma guarde.ai ("Serviço"). Ao contratar ou utilizar o Serviço, você concorda com estes termos.

1. Descrição do serviço

O guarde.ai oferece armazenamento de arquivos na nuvem com cópia automática de fotos, vídeos e documentos, com diferentes planos de capacidade e cobrança mensal recorrente, conforme apresentado na página de planos.

2. Cadastro e conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.
• As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
• É proibido o uso da conta por terceiros não autorizados.

3. Planos, pagamento e renovação

• Os pagamentos são processados pela Asaas, parceira de pagamentos.
• As assinaturas são mensais e renovadas automaticamente até o cancelamento.
• Os valores vigentes são os exibidos no site no momento da contratação.
• Você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias a contar da assinatura, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com direito a reembolso integral do valor pago. Para solicitar, envie e-mail para [email protected].

4. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Após o encerramento do período pago, sua conta passará a modo somente leitura: não será possível enviar novos arquivos nem modificar os existentes. Você será notificado por e-mail e terá até 45 dias para exportar ou remover seus arquivos; após esse prazo, os dados poderão ser excluídos permanentemente.

5. Uso aceitável

É proibido utilizar o Serviço para armazenar ou distribuir conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros ou as leis aplicáveis.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos nossos melhores esforços para manter o Serviço disponível e seguro, com cópias redundantes dos dados, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem níveis específicos de SLA. O Serviço é fornecido no estado em que se encontra. Na extensão permitida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade por danos diretos relacionados ao Serviço limita-se ao valor pago por você nos últimos 12 meses. Não nos responsabilizamos por perda de dados decorrente de falhas do seu dispositivo, uso indevido do Serviço, caso fortuito ou força maior.

7. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].